ОбъявленияРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Саранск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Саранска

No Photo
Вакансия специалист по технической поддержке
ЗАО «Пензенская телефонная компания» СРОЧНО! на постоянную работу требуется специалист по техническо
17 мая
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Обязанности: прием входящих звонков запись клиентов по телефону; умение настроить контакт с клиенто
28 мая
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела контроля и анализа деятельности
Обязанности: ​​​​​​​составление статистической отчетности по основным направлениям деятельности и пр
16 мая
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по прямым продажам
Задачи: продажа банковских продуктов в компаниях-партнерах банка. Обязанности: продажа банковск
6 июня
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела по работе с частными клентами
Обязанности: привлечение частных клиентов на обслуживание в Банке (кредитование, зарплатные клиенты
6 июня
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам пластиковых карт (проект metro)
Мы ищем активных, энергичных, амбициозных специалистов, с огнем в глазах и стремлением к самореализа
5 июня
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Кто мы? Федеральный телеком-оператор. Предоставляем услуги физическим (Дом.ru) и юридическим лицам (
5 июня
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Обязанности: Отвечать на входящие звонки от абонентов компании МегаФон Консультировать абонентов п
30 мая
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по корпоративным продажам
МегаФон" — один из крупнейших сотовых операторов России.Изобретая новые продукты и услуги, мы с
30 мая
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист гостевого сервиса (портье)
Международная сеть отелей AZIMUT приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде Спец
30 мая
ПензаРаботаВакансииСпециалистТребуется